الطيران المدني السوري يعالج 88% من شكاوى المسافرين عبر منصة إلكترونية

أهم النقاط

• الهيئة العامة للطيران المدني عالجت 88 شكوى من أصل 122 وردت عبر منصة الشكاوى الإلكترونية منذ إطلاقها في 25 يناير حتى 31 مارس 2026.
• تم حل 88 شكوى بالكامل، بينما لا تزال 32 شكوى قيد المعالجة، وتم رفض شكوتين لعدم استيفائهما المعايير المطلوبة.
• تُظهر هذه الإحصائيات جهود الهيئة في تحسين تجربة المسافرين والاستجابة لشكواهم بفعالية وسرعة.
• تؤكد الهيئة على التزامها بتطوير خدماتها ورفع مستوى رضا المتعاملين مع قطاع الطيران المدني في سوريا.