وزارة الداخلية السورية توسع خدماتها الرقمية بإطلاق تطبيق الشؤون المدنية

أهم النقاط

• أطلقت وزارة الداخلية السورية تطبيق "الشؤون المدنية" لرقمنة الخدمات الحكومية، بهدف تسريع إنجاز معاملات المواطنين في مختلف المحافظات السورية وتخفيف الأعباء الإدارية عنهم.
• أكد وزير الداخلية أنس خطاب التزام الوزارة بمسار التحول الرقمي الشامل، مشدداً على أن التطبيق الجديد يجسد سعي الوزارة لبناء منظومة خدمات فعالة وشفافة.
• أشار أنس خطاب إلى أن التطبيق يضع المواطن في صميم أولويات العمل الحكومي عبر اختصار الوقت والجهد وتعزيز جودة الأداء في تقديم الخدمات المدنية المطلوبة.
• يتميز التطبيق الجديد بخاصية تأمين البيانات الشخصية بشكل دقيق ومنع عمليات انتحال الشخصية، مما يعزز من موثوقية المعاملات الإلكترونية الرسمية لدى جميع المستخدمين.
• يوفر التطبيق حزمة من الخدمات الحيوية تشمل حجز المواعيد إلكترونياً، والتحقق من صحة الوثائق عبر قارئ باركود مدمج، واستعراض الواقعات المدنية المسجلة بدقة عالية.
• يتضمن التطبيق واجهة دعم فني متطورة ومساعداً ذكياً لحل المشكلات التقنية، مما يسهم في تسهيل تجربة الاستخدام للمواطنين عند إنجاز معاملاتهم المدنية المختلفة عبر التطبيق.